Thời gian bảo hành
Tất cả các xe tải và xe bus do THACO sản xuất và phân phối đều được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước). Điều này giúp khách hàng yên tâm sử dụng mà không lo chi phí sửa chữa phát sinh từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành
Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do chất lượng sản phẩm hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, chỉ sử dụng phụ tùng và linh kiện chính hãng THACO để đảm bảo hiệu suất và độ bền của xe.
Quy trình bảo hành
Khi xe gặp sự cố kỹ thuật, khách hàng đưa xe đến đại lý THACO An Sương để kiểm tra. Nếu xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo đúng quy trình. Thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể tùy theo mức độ hư hỏng.
Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sử dụng sai cách.
- Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu xe.
- Không bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo.
- Dùng phụ tùng không chính hãng.
Hỗ trợ khách hàng
THACO An Sương cung cấp dịch vụ cứu hộ khẩn cấp, cùng đội ngũ nhân viên sẵn sàng tư vấn quy trình bảo hành – bảo dưỡng. Khách hàng có thể gọi hotline hoặc đến đại lý để được hỗ trợ nhanh chóng, tận tình.
